Contexto

Marca crescendo em Instagram mas travada em ticket médio baixo. Visual datado, comunicação falava de preço, site sem arquitetura editorial. Concorrência começando a subir nos mesmos canais.

Abordagem

Re-entrevistamos cliente e time interno, remontamos posicionamento em torno do ritual (não do produto). Sistema visual novo: tipografia editorial, paleta sóbria, fotografia autoral. Site refeito priorizando narrativa antes de grid de produto.

Resultado

3 meses pós-lançamento: AOV (ticket médio) subiu 58%, taxa de retorno passou de 18% pra 31%, aquisição por tráfego orgânico cresceu porque o site agora é citado em matérias e listas.